春美多女装告诉你 15个业绩翻番的小秘诀!

导读】 其实开店做生意就是一个“读心”的过程,只有用心对待顾客,才能读懂顾客的需求,只有读懂顾客需求,才能更好地为顾客服务,从一些小的细节上提升服务质量,业绩怎能不提升!

  【让店铺业绩增长的小秘诀】

  1、坚持每月一个会员日,会员日送会员一份礼品。

  2、商品旁边多一张小海报(pop),这款商品的销量可以增加16%。

  3、尽量让顾客在门店停留更多的时间,比如邀请顾客坐下来,给顾客倒上一杯水。

  4、请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟,可以多增加扫码付款。

  5、制定自己门店的SOP (标准化操作流程),指引员工工作,可以提升37%的效率。

  6、永远要向顾客介绍高于顾客心理目标价位20%的商品。

  7、每周都要进行一次针对竞争对手的市场调查(调查品类、价格、活动、品牌等)。

  8、每一个通过微信或电话咨询问题的顾客,都应该及时得到回复,可以有效留存顾客。

  9、关注半年或一年内消费金额累计排名前30%的顾客,满足他们,就相当于抓住了门店82%的业绩。

  10、明亮的灯光能够刺激顾客进店的欲望,色温选择5000-5500K的暖白灯,最能赋予商品新鲜感和生机。

  11、进门的通道和店内的通道必须保持通畅,不能被任何物体阻挡,进店人数可有效提升17%。

  12、每个员工都要掌握50个有很强消费能力的忠实粉丝型顾客,才有持续创造大单的可能。

  13、每个员工都应该能够熟练地向顾客讲述成为本店会员的好处和会员卡办理方法。

  14、每月都要进行一次收银系统和后台信息系统维护,减少运行故障,避免影响销售。

  15、当一个门店标准配置是10个员工时,请配置11个!首先给门店一个业绩提升的可能,其次也给员工一个随时都可能下岗的压力。

  - 结语 -

  其实开店做生意就是一个“读心”的过程,只有用心对待顾客,才能读懂顾客的需求,只有读懂顾客需求,才能更好地为顾客服务,从一些小的细节上提升服务质量,业绩怎能不提升!

声明:本文章来自于Carey专家专栏,此类稿件不代表本网观点。
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